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DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Voyages de Luxe ©
Direction : Philippe Charneau
Adresse de l’agence : 10 Place Vendôme, PARIS (75001)
Mail : vip@voyages-de-luxe.fr

IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR DU SITE

Raison sociale : VOYAGES DE LUXE ©
Au capital de : 20 000 €
Siège social : 10 Place Vendôme, PARIS
SIREN : 839 045 234
SIRET : 839 045 234 00011
RCS : 839 045 234 Paris
Code APE : 7911Z
TVA Intracommunautaire : FR 70839045234
Immatriculation Atout France : IM075200021
Garantie Financière : GROUPAMA assurance-crédit & caution, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris. France

Assurance de responsabilité civile professionnelle souscrit auprès de HISCOX SA, 38 avenue de l’Opéra, 75002 Paris. France.
L’assurance pour l’agence de voyages VOYAGES DE LUXE est fixée à 1 500 000 € par sinistre et année d’assurance.

CRÉDITS PHOTOS

Istock, freepik, Shutterstock.

CONCEPTION ET RÉALISATION DU SITE

Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg

HÉBERGEMENT

Netsive Agence Marketing & Communication
8 Zone Industrielle Am Bruch,
3327 Crauthem,
Luxembourg

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INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

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LOGICIELS ET OUTILS STATISTIQUES

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LITIGE ET MÉDIATION

En cas de litige, le Client pourra adresser une réclamation au service Réservations de Voyages de Luxe ©, afin de rechercher une solution amiable.
A défaut, les tribunaux français seront compétents, et le droit français sera applicable, à l’exclusion de toute disposition de droit international privé renvoyant à l’application d’un autre droit.
Le Client pourra également avoir gratuitement recours à un médiateur. Pour ce faire, le Client devra respecter la procédure légale suivante :

  • Adresser une réclamation écrite au service Réservations de Voyages de Luxe ©, à l’adresse suivante : Voyages de Luxe – 10 Place Vendôme 75001 Paris, France.
  • Si les négociations n’aboutissent pas, saisir le médiateur compétent dans un délai d’un an après l’envoi de ladite réclamation.
  • Le médiateur compétent pour les litiges concernant Voyages de Luxe © est le suivant : Médiateur du tourisme et voyage BP 80303 Paris Cedex 17 – 75823 France

Email : info@mtv.travel Tél. : +33 (0)1 42 67 96 68 Site internet : http://www.mtv.travel
Par ailleurs, le Client peut également consulter le site internet de règlement en ligne des litiges de consommation de l’Union Européenne, afin d’obtenir de l’aide dans ses démarches : http://ec.europa.eu/odr

L’INFORMATION SUR L’EXISTENCE DE LA LISTE D’OPPOSITION AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE

Les consommateurs peuvent être invités à indiquer leur numéro de téléphone lors du remplissage de certains formulaires de demande sur notre site internet : https://voyages-de-luxe.fr comme par exemple lors d’une demande de réservation de séjour « informations clients ».
Selon l’article L.223-2 du code de la consommation, vous disposez d’un droit pour vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique liée au dispositif Bloctel.
Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Lorsque ce recueil d’information se fait à l’occasion de la conclusion d’un contrat, le contrat mentionne, de manière claire et compréhensible, l’existence de ce droit pour le consommateur.
Vous trouverez les renseignements relatifs à ce dispositif sur le site internet : http://www.bloctel.gouv.fr/